Si vous n’avez pas suffisamment de méthodes d’authentification sur votre compte pour obtenir un jeton d’authentification fort, vous ne pouvez pas ajouter de compte. Vous verrez une erreur dans Authenticator indiquant « Pour configurer Microsoft Authenticator, vous devez accéder à aka.ms/mfasetup sur un navigateur web."

Si vous recevez le message « Vous vous connectez peut-être à partir d’un emplacement restreint par votre administrateur », votre administrateur n’a pas activé cette fonctionnalité pour vous et a probablement configuré une stratégie d’accès conditionnel d’inscription des informations de sécurité. Vous pouvez également recevoir des messages qui bloquent l’inscription d’Authenticator, car votre administrateur a configuré des stratégies d’accès conditionnel. Dans ce cas, contactez l’administrateur de votre compte professionnel ou scolaire pour utiliser cette méthode d’authentification.

Si votre administrateur vous autorise à utiliser la connexion par téléphone à l’aide d’Authenticator, vous pouvez passer par l’inscription de l’appareil pour être configuré pour la connexion par téléphone sans mot de passe et la vérification en deux étapes. Toutefois, vous pourrez toujours configurer la vérification en deux étapes, que vous soyez activé ou non pour la connexion par téléphone.